20/01 Échanger vos timbres rouges, pas vraiment un bon plan | 60 Millions de Consommateurs
-Les timbres rouges ne sont plus en vente, mais vous pouvez continuer à les utiliser ou les échanger contre des timbres verts. Quelle option choisir ?
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28/12 Ce qu’il faut savoir sur la fin du timbre rouge (et du gris) | 60 Millions de Consommateurs
-Les timbres rouges et gris disparaîtront au 1er janvier. Que faire de ceux qu’il vous reste ? L’affranchissement sera-t-il plus cher ? Nos réponses.
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01/12 Difficile d’échapper aux hausses des box et forfaits mobiles | 60 Millions de Consommateurs
-Les tarifs des abonnements fixes et mobiles s’envolent. Sans motifs vraiment valables, ni possibilité d’y échapper.
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21/09 Fibre optique, les dessous d’un fiasco à très haut débit | 60 Millions de Consommateurs
-Raccordements mal réalisés, coupures, déconnexions… L’accès Internet à très haut débit tourne souvent au cauchemar. Enquête sur des ratés en série.
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22/07 Le timbre rouge, c’est fini ! | 60 Millions de Consommateurs
-Délaissé pour les envois de courrier urgent, le timbre rouge sera remplacé par un nouveau service associant numérique et distribution physique.
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22/04 Fin de l’ADSL : le compte à rebours a commencé | 60 Millions de Consommateurs
-Le réseau cuivre, qui permet à plus de 24 millions de Français de bénéficier du téléphone et d’un accès à Internet par ADSL, sera démantelé en 2030.
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04/02 Achats en ligne hors Europe : gare à la TVA facturée deux fois ! | 60 Millions de Consommateurs
-La Poste facture des frais de gestion et la TVA, parfois déjà payée, pour livrer des produits commandés sur des sites étrangers. Quels recours ?
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14/01 Changer d’opérateur télécom en toute tranquillité | 60 Millions de Consommateurs
-Votre offre de téléphonie mobile ou d’accès Internet fixe ne vous convient plus ? Nos conseils pour une transition en douceur et à moindres frais.
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30/12 Cactus de la conso : voici nos lauréats 2021 | 60 Millions de Consommateurs
-Le Cactus d’or est décerné cette année au lobby des charcutiers industriels. Découvrez pourquoi, et le nom des lauréats des six autres catégories.
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30/12 Cactus de la conso : voici nos lauréats 2021 | 60 Millions de Consommateurs
-Le Cactus d’or est décerné cette année au lobby des charcutiers industriels. Découvrez pourquoi, et le nom des lauréats des six autres catégories.
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08/09 Chez SFR, des clients assurés malgré eux | 60 Millions de Consommateurs
-Après un achat en boutique SFR, des abonnés se retrouvent prélevés chaque mois par l’assureur Chubb. Ils dénoncent des contrats souscrits à leur insu.
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30/07 4G, fibre, ADSL… Six réflexes pour choisir le bon forfait | 60 Millions de Consommateurs
-Dénicher l’offre d’accès Internet adaptée à ses besoins et ne payer que ce que l’on consomme, ce n’est pas si simple. Nos conseils.
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12/04 Au secours, une antenne-relais s’installe devant chez moi ! | 60 Millions de Consommateurs
-Peut-on s’opposer au déploiement des réseaux mobiles ? Se faire indemniser ? Il existe des recours, malgré des règles peu favorables aux riverains.
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09/04 Messageries instantanées : et si on quittait WhatsApp ? | 60 Millions de Consommateurs
-WhatsApp est accusée de vouloir livrer à Facebook les données de ses 2 milliards d’utilisateurs. Des alternatives existent : nous les avons comparées.
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26/03 Les seniors victimes d’une vague d’arnaques téléphoniques | 60 Millions de Consommateurs
-On vous invite à rappeler un numéro commençant par 00 ? Méfiance ! C’est un appel vers l’étranger. Trop de consommateurs tombent dans le piège.
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01/03 Fibre optique : les 8 questions que vous vous posez | 60 Millions de Consommateurs
-La fibre est-elle vraiment performante ? Puis-je choisir mon fournisseur ? Y a-t-il des travaux à faire ? Comment limiter la facture ? Nos réponses.
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24/02 Fibre optique : le grand bazar des raccordements | 60 Millions de Consommateurs
-Le chantier du déploiement de la fibre optique en France avance. Mais en bout de ligne, les problèmes rencontrés par les consommateurs se multiplient.
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28/01 SFR : une offre que vous ne pourrez (vraiment) pas refuser | 60 Millions de Consommateurs
-L’opérateur impose une hausse de 3 € sur de nombreux forfaits. Une décision qui suscite la colère des clients, condamnés à résilier s’ils refusent.
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23/01 Publicités pour la 5G : la justice est saisie | 60 Millions de Consommateurs
-Gain de vitesse, zones couvertes… Les slogans publicitaires de SFR, Orange et Free Mobile risquent d’induire le consommateur en erreur.
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07/01 Services publics : enfin, la fin des numéros surtaxés | 60 Millions de Consommateurs
-Les appels pour joindre la Sécu, l’assurance retraite ou les allocs ont longtemps été surtaxés. Une facturation interdite depuis le 1er janvier.
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